ما الذي ستتعلّمه
- شرح عملية قرار الشراء
- تطبيق النظريات النفسية على الشراء
- فهم التأثيرات الثقافية والاجتماعية
- تحليل الولاء للعلامة والاتجاهات
- تقييم مناهج بحوث المستهلك
- تطبيق الرؤى على قرارات التسويق
محتوى الدورة
6 وحدات · 24 موضوعاً، تُدرَّس في جلسات مباشرة مع مدرّسك
- إدراك الحاجة
- البحث عن المعلومات
- تقييم البدائل
- سلوك ما بعد الشراء
المتطلّبات
- معرفة تسويقية أساسية مفيدة
- لا حاجة لخلفية في علم النفس
- اهتمام بأسباب اختيار الناس
الوصف
يستند سلوك المستهلك إلى علم النفس لتفسير قرارات شراء نادراً ما تكون عقلانية كما تفترض النماذج. تغطّي الدورة النظرية ومناهج البحث المستخدمة لدراستها.
لمن هذه الدورة
- طلاب ومهنيو التسويق
- مديرو المنتجات والمصمّمون
- كل من يبحث في سلوك العملاء
بالغونمبتدئ
إدارة الموارد البشرية
إدارة الأفراد بإتقان — التوظيف والتطوير والمكافآت والإطار القانوني.
بالغونمبتدئ
الإدارة الاستراتيجية
حدّد الاتجاه ثم حقّقه — التحليل والاختيار الاستراتيجي والتنفيذ.
بالغونمبتدئ
حوكمة الشركات
من يملك السلطة في الشركة وكيف يُحاسَب — المجالس والأخلاقيات والتنظيم.
بالغونمبتدئ
سلوكيات المنظمات
لماذا يتصرّف الناس هكذا في العمل — التحفيز والفرق والسلطة والثقافة.
